Contact Us
Last updated: 10 November 2026
We are here to help with questions about products, orders, shipping, and returns.
dmoa2007-3t6322@mail.grokbot.com
We respond within 24–48 hours. Please allow that window before sending a follow-up, except if your message is urgent (for example, a damaged item that just arrived).
What to include
To help us reply faster, please include:
- Your order number, if you already have one.
- The email address you used at checkout.
- A short description of the question or issue.
- Clear photos, if the item is damaged, defective, or incorrect.
Please do not send full card numbers or other payment secrets by email. Payments are processed by PayPal, and we never see your card number.
Other notes
We do not publish a phone number or a walk-in address. Email is the way to reach us.
If you used a contact form on this site, it reaches the same inbox. You do not need to send the same message twice.
تواصل معنا
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026
نحن هنا للمساعدة في أسئلة المنتجات والطلبات والشحن والإرجاع.
البريد الإلكتروني
dmoa2007-3t6322@mail.grokbot.com
نرد خلال 24 إلى 48 ساعة. يرجى انتظار هذه المهلة قبل إرسال متابعة، إلا إذا كانت رسالتك عاجلة (مثل منتج تالف وصل للتو).
ما الذي تضيفه في الرسالة
حتى نرد بشكل أسرع، يرجى ذكر:
- رقم الطلب، إذا كان لديك رقم.
- البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إتمام الشراء.
- وصف مختصر للسؤال أو المشكلة.
- صور واضحة، إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق.
يرجى عدم إرسال أرقام البطاقات الكاملة أو أي بيانات دفع سرية عبر البريد الإلكتروني. تتم معالجة المدفوعات عبر PayPal، ولا نرى رقم بطاقتك.
ملاحظات أخرى
لا ننشر رقم هاتف ولا عنوان استقبال للزوار. البريد الإلكتروني هو وسيلة الوصول إلينا.
إذا استخدمت نموذج تواصل في هذا الموقع، تصل الرسالة إلى نفس الصندوق. لا حاجة لإرسال الرسالة مرتين.